寒潮预警，天气出现冰冻，家里一旦出现水管爆裂等突发事情怎么办？别忘了，在您的身边还有一个随叫随应的小帮手——物业直通车 。

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采访人员获悉，从上周五（12月24日）到目前为止，居民通过物业直通车上报案件共24件，已完成处置及正在处置过程中21件，案件处置率87.5% ， 其中维修养护类案件5件，处置率100% 。截至目前 ， 物业直通车暂未收到寒潮导致冻管、爆管，断水断电及安全隐患类事项上报 。

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温馨提示↓↓↓

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“物业直通车”使用指南↓↓↓
第一步：打开“今日闵行”APP，找到物业服务直通车：

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第二步：选择“个人中心”绑定您所在的街镇和小区：

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最后一步：选择问题类型，上传信息图片和反映内容，选择“我要上报”就可以啦！

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关键一点：物业将收到的信息处置完毕后，你还可进行评价打分:

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您还可以通过这个方法找到“物业直通车”↓↓↓

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二、点击信息处置，注册个人信息 。

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填写姓名、联系电话、所在小区等内容 。
三、完成信息注册后即可上报物业信息

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值得注意的是，系统设置了对物业公司可隐藏业主手机号码选项，以保护业主隐私 。

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在上报历史栏目中，可以查询受理与未受理信息 。

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【家里没人水管爆裂物业不告知 家里水管冻裂了怎么办】部分文字：闵行区房管局

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